МТС

office • RUS • unknown • Не указана

Наши офисы — это не просто точки продаж, а центры цифровых сервисов, где клиент получает решение за минуты. Мы ценим скорость, технологичность и людей — в команде, и среди клиентов. В департамент по работе с фиксированным бизнесом мы ищем руководителя офиса клиентского обслуживания: **Чем предстоит заниматься:** * обеспечивать достижение целевых показателей продаж и сервиса, развивать абонентскую базу и отвечать за результат сервисного обслуживания. * выстраивать абонентское обслуживание, организовывать продажи на трафике * контролировать выполнение стандартов обслуживания клиентов и качество сервиса * формировать и развивать команду специалистов, управлять графиками, заниматься обучением и развитием персонала * демонстрировать личным примером лучшие практики продаж и сервиса **Кого мы ищем:** * есть опыт управления командой (телеком, банки, розница), понимание KPI cервиса и розницы * уверенно владеешь инструментами отчётности. * обладаешь высоким уровнем ответственности, замотивирован на результат **Что мы предлагаем:** * ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; * страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; * прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; * отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день; * компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; * мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких * \- подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; * \- собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.