HRlink

hybrid • RUS • middle • RUB120–120k / мес

Привет! Это **HRlink** — первая в России платформа кадрового электронного документооборота. Более 5 лет мы помогаем компаниям автоматизировать HR-процессы, и делаем работу команд быстрее и удобнее. У нас есть **несколько продуктов**: * платформа КЭДО HRlink; * сервис приема кандидатов Start Link; * система взаимодействия HRlink Pro. Вместе они делают путь сотрудника в компании цифровым и прозрачным, и избавляют бизнес от рутины. Мы продолжаем создавать решения, соединяющие людей и компании. Мы расширяем команду и ищем **Менеджера по сопровождению клиентов** **Задачи, которые уже ждут тебя:** * Сопровождение портфеля клиентов в сегменте B2B, регулярные касания и активности с клиентами * Организация и проведение обучения клиентов * Координация работы по инцидентам и тикетам между клиентом, техническими специалистами и отделом разработки * Информирование клиентов о новых релизах, функционале и возможностях продукта * Мотивация клиентов к более полному использованию функционала системы через выявление зон роста * Определение зон роста и потенциал для развития (доп. модули, новые процессы) * Подготовка предложений по up-sell и cross-sell для менеджера по ключевым клиентам **Мы ждём от тебя:** * Опыт работы в роли Аккаунт-менеджера/Менеджера по сопровождению/Customer Success Manager в B2B от 2 лет * **Опыт работы в IT и с продуктом ПО** с длинным циклом сделки (Saas, On-prem) * Наличие опыта проведения онлайн встреч с клиентами * Опыт проведения обучения по продукту ПО для клиентов * Грамотная устная и письменная речь, умение формулировать свои мысли последовательно и объяснить сложное простыми словами * Способного учиться самостоятельно и быстро усваивать новую информацию * Умеющего работать в высоком темпе и в режиме многозадачности **Мы предлагаем:** * Прозрачную систему мотивации, оформление по ТК с первого дня * Комфортное рабочее место: ты можешь работать в нашем офисе с фруктами, кофе и играми в пешей доступности от метро Приморская либо в гибридном/удаленном формате * Всестороннее развитие: мы организуем для сотрудников интересные мероприятия онлайн и офлайн * Корпоративную программу ДМС после испытательного срока * Гибкую внутреннюю валюту, которую можно тратить на спорт, обучение или расширение ДМС * Возможность работать с востребованным и современным продуктом российской разработки и влиять на его развитие * Команду, которая готова делиться экспертизой, поддержкой и позитивом * Возможность предлагать идеи, которые будут услышаны * Отсутствие бюрократии и бесполезных действий — мы за быстрое принятие решений. **Если тебя заинтересовало наше предложение, и твой опыт соответствует требованиям - направляй свое резюме на рассмотрение! :)**