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**Aufgaben Der Stelle** * Verantwortung über die Vorbereitung der Serviceeinsätze innerhalb der Region unter Berücksichtigung der Teileverfügbarkeit und Zulieferern * Unterstützung des Servicetechniker Koordinators und Stellvertreterfunktion * Verantwortung für die Vorbereitung von Störungsbehebungen und Wartungsintervallen (repairs, overhauls etc.) über die gesamte Servicepalette * Unterstützung der gesamten Servicebereiche, Technology und Projektmanagement in der Nachbearbeitung von wesentlichen Änderungen und Details vom Servicetechniker und Kunden * Bearbeitung von Garantiefällen in der Region * Pro-aktive Arbeit mit dem Team zur Sicherung von täglichen Arbeitsabläufen, um alle eingeführten Kennzahlen zu erreichen und weiterzuentwickeln. * Steuerung der vorhandenen Ressourcen für den optimalen Einsatz * Verantwortung für speziell zugeteilte Bereiche und Projekte (Aufträgen und deren Bestellungen) * Aufträge und Arbeitsunterlagen entgegennehmen bzw. Auftragserweiterungen abklären. Teile und Materialien, Werkzeuge und sonstige Hilfsmittel disponieren oder bereitstellen lassen, auf Richtigkeit und Vollständigkeit prüfen. * Funktionsprüfungen von Geräten und Systemen veranlassen bzw. durchführen. Zusatzleistungen dokumentieren. Ggf. Kundenübergaben durchführen. * Technische und kaufmännische Dokumentation sicherstellen. * Normen, Verordnungen und Qualitätsrichtlinien einhalten bzw. die Einhaltung sicherstellen. * Interne und externe Abstimmung von Terminen zur Auftragsabwicklung (auch Sublieferanten) **Qualifikationen, Anforderungen Und Erfahrung** * Abgeschlossene technische Ausbildung * Verantwortung über die Vorbereitung der Serviceeinsätze und die Unterstützung des Technischen Koordinators * Hohe Fachkenntnis und Feingefühl in Bezug auf den Umgang mit Kunden * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Fähigkeit Prioritäten zu Setzen und Fehlerbehebungsmaßnahmen zu initiieren * Nachweisbare Stärken in der Einhaltung von Vereinbarungen