Чисто-Сервис
Руководитель отдела продаж
office • RUS • unknown • RUB150–200k / мес
Мы ищем руководителя отдела продаж, который возьмёт на себя настройку и развитие системы продаж.
Это не позиция «контролировать готовый отдел». Нам нужен руководитель, который умеет выстраивать продажи, внедрять процессы, обучать команду и добиваться роста конверсии и выручки.
Что предстоит делать
Входящие обращения
\* анализировать и прослушивать звонки;
\* находить причины потери клиентов;
\* внедрять и совершенствовать скрипты;
\* повышать конверсию обращений в запись и приезд;
\* настраивать систему контроля качества звонков;
\* внедрять ИИ-инструменты для анализа коммуникаций.
Продажи в приёмке
\* повышать качество работы мастеров-приёмщиков;
\* выстраивать систему продажи дополнительных работ;
\* контролировать работу с рекомендациями механиков;
\* развивать навыки выявления потребностей и работы с возражениями;
\* повышать конверсию рекомендаций в согласованные работы.
Работа с клиентской базой
\* развивать возврат клиентов;
\* контролировать работу роботизированных обзвонов;
\* повышать конверсию заявок робота в реальные визиты и продажи;
\* развивать повторные продажи.
Команда
\* проводить обучение и тренинги;
\* разбирать реальные звонки и ситуации с клиентами;
\* внедрять стандарты и регламенты;
\* ставить KPI;
\* контролировать выполнение показателей;
\* регулярно давать сотрудникам обратную связь.
Главная задача
Рост выручки за счёт увеличения конверсии на всех этапах продажи:
обращение → запись → приезд → приёмка → выявление потребности → продажа ремонта → дополнительные работы → повторное обращение.
Какой опыт нам нужен
\* опыт работы руководителем отдела продаж B2C;
\* опыт управления командой продаж;
\* опыт построения и внедрения системы продаж;
\* понимание воронки и ключевых конверсий;
\* опыт постановки и контроля KPI;
\* опыт обучения и развития сотрудников;
\* умение работать с цифрами и финансовыми показателями.
Опыт в автобизнесе или сфере услуг будет преимуществом.
Формат работы
Нижний Новгород, преимущественно офлайн.
Необходимо регулярно работать в двух филиалах и видеть реальные процессы: звонки, приёмку, работу мастеров и взаимодействие с клиентами.
Доход
120 000–200 000 ₽/мес.
Первый месяц:
80 000 ₽ фикс + до 40 000 ₽ за конкретные результаты по настройке системы и аналитики.
Со второго месяца:
80 000 ₽ фикс + KPI, привязанный к финансовому результату и росту показателей продаж.
Что предлагаем
\* Работа непосредственно с собственником.
\* Возможность самостоятельно выстроить систему продаж.
\* Реальный действующий бизнес с клиентским потоком.
\* Два филиала для внедрения и тестирования изменений.
\* 1С и телефония.
\* Клиентская база.
\* Роботизированные обзвоны.
\* Возможность внедрения ИИ в продажи и контроль качества.
\* Возможность влиять непосредственно на финансовый результат компании.
Если вы умеете не просто руководить продавцами, а находить точки потери денег, выстраивать систему и превращать её в рост продаж, будем рады познакомиться.