Цветы Жизни

office • RUS • unknown • RUB75–105k / мес

«Автоняня» уже 10 лет помогает семьям Хабаровска. Мы возим детей на занятия, подбираем нянь и помощниц по дому. Нам доверяют самое ценное, поэтому людей в команду выбираем очень внимательно. Ищем менеджера, который станет для наших семей главным человеком на связи. Это тот, кто ответит, всё объяснит, организует и проследит, чтобы всё прошло как надо ) Чем предстоит заниматься: Принимать обращения от семей: звонки, мессенджеры, заявки с сайта и Авито. Консультировать по всем услугам: автоняня, няня, помощница по дому. Подбирать формат под задачу семьи. Подбирать специалиста под конкретную семью, ребёнка и график. Составлять расписание, оперативно находить замену, если планы изменились. Оформлять договоры, выставлять счета и следить за оплатами. Вести клиентов и сделки в Битрикс24 и заполнять табель. Собирать обратную связь и бережно решать спорные ситуации. Держать связь с автонянями, нянями и помощницами: ставить задачи, напоминать, контролировать. Что для нас важно: Опыт работы с клиентами от 1 года: продажи, сервис, администрирование. Грамотная устная и письменная речь. Сообщения родителям пишем красиво и без ошибок. Уверенная работа с компьютером, мессенджерами и таблицами. Ответственность и пунктуальность. В нашей работе всё завязано на расписание и доверие семьи. Спокойствие в нештатных ситуациях: не паниковать, а решать. Умение держать в голове много задач и ничего не терять. Будет плюсом: Опыт в сфере детских или семейных услуг, в агентстве домашнего персонала. Знание Битрикс24 или другой CRM. Хорошее знание города. Опыт работы с договорами и оплатами. Что мы предлагаем: Доход: оклад + % / бонусы, выплаты 2 раза в месяц. График: 5/2, с 9:00 до 18:00 Офис: Джамбула, д. 80, офис 616 Оформление: ТК РФ Обучение. Покажем все процессы, вводим в работу постепенно, одного не бросаем. Стабильный поток клиентов. Семьи приходят к нам по рекомендациям, холодных звонков нет. Работу, которой можно гордиться: каждый день вы помогаете семьям, дети в надёжных руках, а дома порядок 😊 Если узнали себя, присылайте резюме или пару слов о себе в МАКС В сообщении напишите, почему вам интересна работа с семьями. Так мы сразу поймём, что вы дочитали до конца )