Platforma Networks

remote • KGZ • middle • Не указана

Platforma Networks — интегратор в области телекоммуникаций и IT. Мы реализуем интеграционные проекты для операторов связи и интернет-провайдеров по всему телеком-стеку: биллинг и CRM (BSS), системы эксплуатации и мониторинга сети (OSS/NOC), платёжные системы, ERP, мобильные приложения и AI-решения. Мы ищем инженера, который полностью ведёт AI-решения от идеи до продакшена: разрабатывает ботов и AI-агентов, интегрирует их с телеком-системами и автоматизирует процессы в поддержке, эксплуатации и операциях. **Обязанности:** * Разработка AI-ботов и агентов для клиентской поддержки и внутренних команд: Telegram, WhatsApp, веб-чат, voice-боты; * Полный цикл: требования, архитектура, разработка, тестирование, деплой, мониторинг и развитие; * Интеграции с системами по API: BSS (биллинг, CRM), OSS и мониторинг сети, тикет-системы, платёжные шлюзы, ERP; * Построение RAG и баз знаний: документация, регламенты, история обращений; * Автоматизация процессов поддержки, NOC и операций: тикеты, диагностика, уведомления, отчёты; * AI-ассистенты для инженеров: анализ алертов, сводки инцидентов, рекомендации; * Контроль качества AI-решений: тестовые сценарии, метрики, безопасность данных; * Документирование решений в общей базе знаний. **Требования:** * Опыт разработки от 1–2 лет, практический опыт работы с LLM (OpenAI, Anthropic Claude или аналоги); * Python (FastAPI или аналоги); * Опыт разработки ботов или AI-агентов (LangChain/LangGraph, function calling / tool use или аналоги); * Интеграции: REST, webhooks; умение читать спецификации Swagger/OpenAPI; * PostgreSQL; базовое понимание векторных баз данных; * Docker, Linux, Git; * Английский язык не ниже B1–B2 для работы с документацией и международной командой; * Самостоятельность и ответственность, умение доводить задачи до результата. **Будет преимуществом:** * Опыт в телекоме: операторы связи, интернет-провайдеры, биллинг, CRM, мониторинг сети (Zabbix, SNMP); * Знание BI-систем и работы с данными: Power BI, Metabase, Superset, Grafana, SQL; * n8n, Make, Zapier; * Voice-боты, распознавание и синтез речи; * WhatsApp Business API, Telegram Bot API; * MCP (Model Context Protocol), AI-инструменты для разработки (Claude Code, Codex, Cursor). **Условия:** * Удалённая работа; * Почасовая оплата, ставка обсуждается по итогам собеседования; * Проектный формат с возможностью долгосрочного сотрудничества; * Международные проекты и современный AI-стек.