Атомик Софт

office • RUS • middle • Не указана

Мы — компания «Атомик Софт» — это 100+ специалистов, которые горят идеей сделать наш продукт лучшим в мире. Уже сегодня нашу Альфа платформу используют сотни российских промышленных предприятий и компаний для управления своими технологическими процессами и данными. Мы масштабируемся и ищем **Support Engineer\`а**, который будет помогать пользователям лучше разобраться с возможностями нашей платформы. На данный момент ищем специалиста для работы из офиса в **г.Томске**. **Почему это может быть интересно:** Отдел технической поддержки располагается в нескольких городах РФ и работает по сменному графику с 8.00-22.00: рабочий день 8 часов, сменность графика неделя через неделю, смены по очередности либо с 08:00 до 17:00, либо с 13:00 до 22:00. В команде специалисты как с многолетним опытом, так и только начинающие свой путь. Работа осуществляется по принципу One level, когда инженер отвечает за решение заявки от «А» до «Я», без передачи ее с уровня на уровень. Инженеру поддержки нужно не просто уметь решать проблемы клиентов на всех уровнях, но и понять истинные «боли» клиентов и донести их до разработки на нужном языке, чтобы в конечном счете наш продукт был не просто набором разных технологий и функций, а удобным и законченным решением для конкретных целей и сегментов бизнеса. А также мы проводим начальное обучение по продуктам ПО Альфа платформа. **НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТОВ:** **Основные требования:** Особой специализации в языках программирования не требуется, но понимание стека языков, который использует разработка, так же как понимание принципов разработки ПО уровня АСУТП / SCADA может потребоваться при реверс-инжиниринге, когда надо разобраться в сложной проблеме, и осознать ее можно, только понимая весь комплекс взаимосвязей. * Знание операционных систем Windows на уровне опытного пользователя * Знание основ программирования (любой язык программирования) * Знание принципов разработки ПО верхнего уровня АСУТП / SCADA * Знание \*nix систем на уровне опытного пользователя * Умение самостоятельно находить и обрабатывать нужную информацию * Бесконфликтность, стрессоустойчивость * Знание систем баг-трекинга, HelpDesk’а **Будет плюсом:** * Английский язык не ниже Intermediate (B1). **МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:** * Официальное трудоустройство, соблюдение норм трудового законодательства; * Все льготы и социальные гарантии, предусмотренные действующим законодательством для IT-компаний; * Просторный офис с живописными видами на город и реку, кухней, комнатой для отдыха с музыкальными инструментами, массажным креслом, настольным теннисом, ps4 и др; * Гибкий график, возможность совмещения работы с учёбой и прохождения преддипломной практики; * Премирование по итогам года и не только; * Корпоративные мероприятия; * Выплату материальной помощи к значимым событиям и в трудных жизненных ситуациях, подарки к значимым датам в компании; * Компенсацию обедов для работающих из офиса, а так же на кухне всегда есть кофе/чай, печеньки и сезонные фрукты; * Профильное обучение, посещение профильных конференций и т.п. После испытательного срока: * Страхование жизни и здоровья; * Стоматологическое обслуживание в партнерской клинике; * Компенсация занятий спортом.