DNS

office • HKG • middle • $7–7k / мес

**DNS International Business Development** – обеспечивает эффективное функционирование и развитие группы зарубежных офисов, осуществляющих финансово-логистические сервисы в Гонконге, Китае и других странах для непрерывного и эффективного обеспечения розничной сети ДНС товарами из зарубежных каналов производства и дистрибуции. Мы сейчас в поиске технического специалиста в Гонконгский офис. **Что нужно будет делать:** * Поддержка пользователей: подготовка рабочих мест, настройка компьютеров, операционной системы и прикладного ПО, помощь с почтой, доступами, файловыми ресурсами, виртуальными рабочими местами и офисной периферией. * Самостоятельная диагностика и устранение типовых неисправностей компьютеров, сетевых подключений и пользовательских сервисов; эскалация сложных случаев. * Подключение, проверка и физическая замена сетевого и сервисного оборудования; контроль состояния офисной сети, основного и резервного подключения к интернету. * Поддержка специализированного оборудования и рабочих мест направления: физическое подключение устройств, проверка питания и соединений, учёт, замена и тестирование по утверждённым процедурам. * Выполнение задач центрального IT: установка оборудования, диагностические проверки, сбор технических сведений, участие в тестировании и согласованных изменениях. * Взаимодействие с местными провайдерами и поставщиками, организация получения и установки оборудования, участие в переездах и подготовке офисов. * Ведение базового учёта техники, выполненных работ и пользовательских обращений; передача необходимой информации центральной IT-команде. * Выезды в Шэньчжэнь для обслуживания пользователей и оборудования по согласованной необходимости. **Навыки, которыми важно обладать для данной должности:** * Уверенная практическая поддержка рабочих станций на Windows: установка, настройка, диагностика ошибок и типовых аппаратных проблем. * Понимание корпоративной среды: учётные записи, доступ пользователей, доменная инфраструктура на уровне поддержки рабочих мест. * Базовые сети на практическом уровне: IP-адресация, DNS, DHCP, Wi-Fi, VPN; умение локализовать неисправность и провести первичную диагностику. * Навыки физического подключения, проверки, замены и базовой настройки офисного и сетевого оборудования. * Практический опыт работы с удалённой поддержкой и умение взаимодействовать с инженерами по техническим инструкциям. * Самостоятельное выполнение большинства типовых обращений пользователей, аккуратность при работе с доступами и оборудованием. * Свободное рабочее общение на русском языке. **Что от Вас будет требоваться:** * Ориентир — от двух лет в технической поддержке, обслуживании офисной IT-инфраструктуры или администрировании рабочих мест; подтверждённые навыки важнее формального стажа. * Способность быть основным локальным IT-контактом для офиса без постоянного пошагового контроля. * Умение грамотно описать проблему, зафиксировать диагностику, вовремя обратиться к профильному инженеру и выполнить согласованное решение. * Готовность выполнять как пользовательские заявки, так и практические физические задачи с оборудованием. **Желательно:** * Опыт самостоятельного обслуживания небольшого офиса или распределённых площадок. * Опыт сопровождения виртуальных рабочих мест, удалённого управления устройствами и работы с аппаратной периферией. * Навыки взаимодействия с локальными подрядчиками и организации небольших закупок оборудования. * Базовые навыки автоматизации и чтения технической документации. * Практический опыт работы в международной компании. **Условия:** * Релокация в Гонконг + сопровождение. * Первые 6 месяцев аренды квартиры за счёт компании, включая депозит (депозит возвращается через год, можно частями). * Визовые расходы за счёт компании_._ * Предоставление покрытия по корпоративному медицинскому страхованию для сотрудника. * Компенсация расходов на такси, билетов на поезд и самолёт во время рабочих поездок. * Командировочные_._ * Годовой бонус в виде 13-й зарплаты. * Отпуск 20 дней + календарные праздники. * Помощь в повышении текущего уровня языка и повышение квалификации.