SAP Service & Application Manager (m/w/d)

Du möchtest SAP Services nicht nur verwalten, sondern ihre Qualität und Weiterentwicklung aktiv gestalten? Als SAP Service & Application Manager übernimmst du eine zentrale Rolle zwischen Fachbereichen, unserem SAP Competence Team, internen IT-Teams und externen SAP-Dienstleistern. Gleichzeitig begleitest du den Übergang unserer heutigen SAP-Landschaft zu SAP S/4HANA. Diese Position ist auf 2 Jahre befristet.

Deine Aufgaben:

• Du steuerst SAP Incidents, Service Requests, Problems und Changes und sorgst für klare Prioritäten, Verantwortlichkeiten und eine hohe Bearbeitungsqualität.
• Du koordinierst externe SAP Application Management-, Basis- und Hosting-Dienstleister und steuerst Servicequalität, SLAs, Backlogs und Eskalationen.
• Du unterstützt Fachbereiche dabei, Anforderungen klar zu formulieren, zu bewerten und an die richtigen SAP-Fachkräfte o...

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