Technisch klantspecialist
Functieomschrijving
*
Afdeling
Consultancy
*
Locatie
Enter, Overijssel
*
Werkuren
32-40 uur per week
(flexibiliteit mogelijk)
Technisch klantspecialist
Technisch klantspecialist
Bij Planningsagenda zijn we op zoek naar een technisch klantspecialist die onze klanten helpt om het maximale uit ons platform te halen! Jij wordt dé expert die begrijpt hoe onze software werkt en helpt onze klanten dit optimaal in te zetten.
Wat doet een technisch klantspecialist
Je gaat aan de slag in ons team dat dagelijks in contact staat met onze klanten. Planningsagenda is een uitgebreid elektronisch patiëntendossier (EPD) met een zeer breed scala aan functionaliteiten. Jouw focus is om klanten te adviseren in het gebruik van Planningsagenda door diep in de applicatie te duiken, slimme oplossingen aan te reiken en proactief mee te denken over hun processen. Daarbij adviseer je over de inrichting, optimaliseer je workflows en helpt bij het implementeren van nieuwe functionaliteiten.
De klantvragen komen met name via Jira en de telefoon binnen, waarna jij of een andere collega in jouw team de aanvraag aanneemt en verdiept in het vraagstuk van de klant. Hierbij kan het zijn dat er een vraag is over de werking van een specifiek onderdeel in de applicatie, een mogelijke bug gemeld wordt of er een inrichtingsvraagstuk is waar de functioneel beheerder hulp en advies bij nodig heeft. Je gaat vervolgens op onderzoek uit en helpt ...
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis.