Operatore Customer Service – Categorie Protette (Art. 1 L. 68/99)
Alti Profili, divisione del gruppo Umana specializzata nella Ricerca e Selezione di personale, seleziona per azienda cliente del settore sanitario due
Operatore Customer Service – Categorie Protette (Art. 1 L. 68/99)
La persona prescelta si occuperà di garantire un supporto costante, preciso e professionale agli iscritti al Fondo, accompagnandoli nell'orientamento tra le prestazioni dell'assistenza sanitaria integrativa. In questo contesto, il candidato ideale rappresenta il punto di riferimento primario per gli assistiti, traducendo la complessità dei piani sanitari in informazioni chiare, trasparenti e di immediata fruizione.
La risorsa opererà attraverso una gestione combinata di attività informatiche e telefoniche, alternando operatività di Front Office e di Back Office mediante l'utilizzo di piattaforme CRM e sistemi VoIP dedicati. Nel dettaglio, le mansioni prevalenti previste per la posizione includono:
- Assistenza e Front Office Inbound: Gestione delle chiamate in ingresso per guidare l'iscritto nella comprensione del p...
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