Directeur, Opérations et Excellence de la Livraison

Description de l'entreprise

Nous sommes SGS – Le leader mondial des services d’essais, d’inspection et de certification. Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de qualité et d'intégrité. Nos 99 600 employés opèrent un réseau de 2 600 bureaux et laboratoires, travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur, sécuritaire et plus interconnecté.

Description du poste

Le ou la Directeur(trice), Excellence des opérations et de la prestation des services est responsable de l’optimisation de la performance opérationnelle, de la capacité de prestation des services, de l’utilisation des ressources, de la satisfaction de la clientèle et de la rentabilité des activités de Services de dotation technique (TSS) et de Services de chaîne d’approvisionnement (SCS) de SGS dans l’ensemble de l’Est du Canada.

Relevant du Directeur principal, Services industriels – Amérique du Nord, la personne titulaire du poste assurera le leadership des équipes opérationnelles, pilotera les initiatives d’amélioration continue, renforcera la capacité de la main-d’œuvre et soutiendra les objectifs de croissance stratégique par l’entremise de l’excellence opérationnelle.

Ce rôle agit à titre de leader pour l’Est du Canada et travaille en étroite collaboration avec les équipes de dotation technique, de recrutement, des finances, de la chaîne d’approvisionnement ainsi qu’avec les équipes de direction régionales afin d’assurer une croissance évolutive et rentable, tout en développant et maintenant des relations solides avec les clients et en favorisant les nouvelles opportunités d’affaires.

Le ou la Directeur(trice) sera responsable de créer une capacité supplémentaire de prestation de services, d’améliorer l’efficacité opérationnelle, de développer la r...

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