Doradca / Doradczyni ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Jako Doradca / Doradczyni ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim będziesz odpowiadać za kompleksową obsługę klientów poprzez połączenia przychodzące, udzielanie wsparcia w kwestiach administracyjnych i technicznych, wprowadzanie zmian w systemie, a także doradzanie oraz sprzedaż i promowanie produktów dopasowanych do potrzeb klientów.

Job title:

Doradca / Doradczyni ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Job Description:

Twój zakres obowiązków:

• Wspieranie klienta poprzez różne kanały (połączenia przychodzące i wiadomości)
• Udzielanie informacji związanych z aspektami administracyjnymi i technicznymi (produkty, faktury itp.)
• Wprowadzanie zmian w systemie
• Sprzedaż i promowanie produktów w trakcie rozmowy z klientem

Nasze wymagania:

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2
• Gotowość do pracy hybrydowej po okresie wdrożenia w Krakowie
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym 5 dni w tygodniu, 40 godzin tygodniowo, od poniedziałku do niedzieli (8:00 – 22:00/24:00) – możliwa jest również praca na część etatu

Mile widziane:

• Doświadczenie w obsłudze klienta

To oferujemy:

• Atrakcyjne wynagrodzenie stałe
• Premia za wyniki do 5000 zł/miesiąc
• Dodatkowy dzień wolny na wolontariat
• Dostęp do różnorodnych grup pracowniczych oraz programów mentoringowych

• Możliwość dołączenia do grona trenerów wewnętrznych
• Pakiet medyczny Luxmed oraz dodatkowe ubezpieczenie Generali
• Karta Multisport Plus/Classic lub system Multikafeteryjny
• Pozytywna atmosfera i równowaga między pracą, a życiem prywatnym (30-minutowa przerwa na lunch wliczona w 8-godzinny czas pracy)

Co dalej?

Kliknij „Aplikuj teraz” i wypełnij krótki formularz aplikacyjny, abyśmy mogli lepiej Cię poznać.

Capita to firma doradcza, transformacyjna i usługowa działająca w obszarze cyfrowym. Każdego dnia nasi pracownicy pomagają milionom ludzi, dostarczając innowacyjne rozwiązania, które upraszczają i usprawniają relacje między firmami a klientami, rządami a obywatelami. Współpracujemy z naszymi klientami, dostarczając im wiedzę i nowoczesne technologie, które pozwalają im odzyskać czas i skupić się na tym, co robią najlepiej – ułatwiając życie innym. Mamy biura w Wielkiej Brytanii, Europie, Indiach i RPA. Capita zatrudnia ponad 34 000 osób w tych regionach.

Jesteśmy pracodawcą równych szans – rozpatrujemy wszystkie zgłoszenia bez względu na tożsamość płciową, pochodzenie etniczne, narodowość, wyznanie, wiek,...

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis.