Consultor/a Genesys Cloud CX Contact Center

En Grupo NS incorporamos un/a Consultor/a especializado/a en Genesys Cloud CX para incorporarse a un proyecto tecnológico relacionado con la operación y evolución de soluciones de Contact Center.

Buscamos un perfil con al menos 3 años de experiencia en Genesys Cloud CX, especialmente en configuración, diseño y evolución de funcionalidades de Contact Center, con conocimientos de Architect, Outbound, omnicanalidad e integración mediante APIs.

_¿Qué harás en el proyecto?

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• Participar en el análisis, diseño e implementación de soluciones de Contact Center basadas en Genesys Cloud CX.
• Trabajar en la configuración y desarrollo de flujos mediante Genesys Architect.
• Colaborar en la definición y evolución de funcionalidades de comunicación omnicanal.
• Participar en la configur...

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