Especialista de Atención al Cliente (m/f)

Buscamos una persona orientada al cliente, con buenas habilidades de comunicación y ganas de ofrecer una atención cercana, eficiente y de calidad en cada interacción.

Cómo será tu día a día

• Atender consultas de clientes sobre pedidos, plazos de entrega, disponibilidad de productos e incidencias.
• Gestionar el ciclo completo de los pedidos, desde la solicitud inicial hasta la expedición y facturación.
• Identificar y resolver incidencias, coordinándote con los distintos departamentos y manteniendo informado al cliente.
• Colaborar de forma estrecha con los equipos Comercial, Administración, Logística y Almacén.
• Participar en el seguimiento de KPI y en acciones de mejora continua.

Lo que buscamos en ti

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Nivel fluido de español, catalán e inglés, tanto hablado como escrito.
• Capacidad de orga...

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