Meeting & Events - Schichtleitung Service

_Das art'otel cologne liegt direkt am Hafenbecken des Rheins im neuen städtebaulichen Highlight: dem „Rheinauhafen“. In dem einzigartigen Hotelkonzept fügen sich in 218 Zimmern Architektur, Design, Kunst und Lifestyle zu einem „Gesamtkunstwerk“ der Koreanerin SEO zusammen. Das Restaurant mit Cocktail Bar, Lounge und Außenterrasse bietet ein Konzept, das Kunst und Geschmack verschmelzen lässt. Der moderne Veranstaltungsbereich mit sechs flexiblen Räumen verfügt über 400m² Konferenzfläche mit Platz für bis zu 100 Personen._

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Veranstaltungskoordination & Kundenbetreuung

• Eigenverantwortliche Betreuung von Veranstaltern und Gästen vor, während und nach Veranstaltungen.
• Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenbetreuung mit Fokus auf höchste Gästezufriedenheit.
• Umsetzung aller vereinbarten Veranstaltungsdetails gemäß Function Sheet und Kundenanforderungen.
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen zur Förderung von Folgegeschäft.
• Koordination aller veranstaltungsrelevanten Abläufe sowie enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.
• Professioneller Umgang mit Reklamationen und lösungsorientierte Bearbeitung von Gäst...

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