Consultor(a) de Backoffice Sênior - Flytour Franchising - BeFly
Descrição da vaga
Somos a Flytour Franchising, uma empresa do ecossistema BeFly, reconhecida pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) e premiada 22 vezes por excelência no atendimento. Oferecemos diferentes planos, desde microfranquias, a coworking, loja completa e conversão de agências para Flytour.
Quer fazer parte dessa história? Venha criar caminhos além do imaginável com a gente!
Responsabilidades e atribuições
Confira As Principais Atividades Desta Vaga
- Prestar suporte às unidades no BackOffice Wintour, orientando usuários, solucionando dúvidas e apoiando a resolução de demandas para garantir a continuidade da operação;
- Desenvolver e aprimorar processos de BackOffice, revisando procedimentos, identificando oportunidades de melhoria e acompanhando a aplicação dos processos nas unidades;
- Ministrar treinamentos de BackOffice Wintour, preparando e conduzindo capacitações nos módulos de Parametrização, CRM/Vendas, Financeiro e Relatórios Gerenciais;
- Analisar o desempenho das unidades, utilizando indicadores, DRE, painéis gerenciais, Raio X e auditorias para identificar desvios, oportunidades e necessidades de melhoria. Atuar de forma consultiva junto às unidades, transformando análises e indicadores em recomendações práticas para melhoria dos processos, utilização do sistema e resultados;
- Elaborar e acompanhar planos de ação, definindo responsáveis e prazos, monitorando a execução e garantindo a tratativa das pendências identificadas;
- Conduzir a implantação de BackOffice em novas unidades, planejando as ...
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