Telefoniste / medewerker klantenservice

Telefoniste / Medewerker Klantenservice

📞 Kerntaak: opnemen en opvolgen van alle inkomende telefoon, mail en appjes.

🕑 Uren: 20-40 uur

🚩 Locatie: Harlingen

Veel bellen, klanten helpen en overzicht houden: past dat bij jou?

Je vindt het prettig om een groot deel van je werkdag telefonisch klanten te helpen. Vooral tijdens het stookseizoen gaat de telefoon vrijwel continu en volgen gesprekken elkaar snel op.

Wat ga je doen?

Als Telefoniste / Medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere en zakelijke klanten. Het grootste deel van je werkdag bestaat uit het beantwoorden inkomende telefoongesprekken. Je helpt klanten direct waar mogelijk en schakelt zo nodig de juiste collega in.

Vooral tijdens het stookseizoen, wanneer de verwarming weer aangaat, gaat de telefoon vrijwel continu. Het werkt heeft dan veel weg van een inbound callcenter. Daarnaast verwerk je binnenkomende mails en appjes en zorg je voor een goede opvolging van klantvragen.

• Beantwoorden en opvolgen van inkomende telefoongesprekken, mails en appjes.
• Klantvragen waar mogelijk direct beantwoorden en andere ...

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis.