Administratief medewerker klantenservice

Administratief medewerker klantenservice

Minimaal 28 uur | Breda | Kantoor

€ 3.800 – € 4.300 bruto/maand (o.b.v. 40 uur)

OVER CROWDREALESTATE

Crowdrealestate is een vergunninghoudend platform voor vastgoedfinanciering, actief in Nederland, België en Duitsland. Via het platform kunnen particuliere en professionele investeerders online investeren in zorgvuldig geselecteerde vastgoedprojecten. Met ruim 15.000 geregistreerde investeerders en meer dan € 650 miljoen aan gefinancierd vastgoed heeft Crowdrealestate een stevige positie in de markt opgebouwd. Het platform staat onder toezicht van de AFM en beschikt over de Europese ECSP-vergunning.

De groei is tastbaar: maandelijks melden zich honderden nieuwe investeerders aan. Dat betekent een constante instroom van onboarding, vragen en administratieve verwerking. Naast de reguliere projecten sluit Crowdrealestate ook individuele leningsovereenkomsten met investeerders. Ook die vragen om persoonlijke aandacht.

WAT GA JE DOEN

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze investeerders per telefoon en via e-mail. Je begeleidt investeerders bij het gebruik van het platform, beantwoordt vragen en staat hen bij waar nodig. In drukke momenten breng jij rust en overzicht, in rustige momenten houd je administratie en opvolging op orde.

Naast klantcontact zorg jij voor een kloppende investeerdersadministratie. Klinkt misschien droog op papier, maar in de praktijk is het de ruggengraat van het vertrouwen dat investeerders in het platform stellen.

Klantcontact

Het klantcontact verloopt in vlagen: op drukke dagen kan het aantal telefoontjes flink oplopen, op andere dagen is het rustiger. Je werkt volgens een vast belplan dat continu verder wordt aangescherpt en jij draagt daar vanuit je dagelijkse praktijk actief aan bi...

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis.