Medewerker klantenservice
Ben jij communicatief sterk, denk je in oplossingen en krijg je energie van het helpen van klanten? Voor onze opdrachtgever, een dynamische leasemaatschappij, zoeken wij een enthousiaste Klantenservice Medewerker of Customer Contact Specialist! In deze veelzijdige functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat iedere vraag snel en zorgvuldig wordt opgelost. Je ontvangt een aantrekkelijk salaris, maar liefst 28 vakantiedagen en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Wat ga je doen?
Als Customer Contact Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van onze opdrachtgever. Of het nu gaat om een praktische vraag, een verzoek of een uitdaging: jij luistert aandachtig, denkt actief mee en zorgt voor een passende oplossing. Je streeft ernaar om klanten direct tijdens het eerste contactmoment verder te helpen.
Je komt terecht in een betrokken en enthousiast team waar samenwerking, klantgerichtheid en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Geen dag is hetzelfde en je krijgt volop ruimte om initiatief te nemen en processen te verbeteren.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantvriendelijke manier;
- Je denkt proactief mee met klanten en komt met praktische, passende oplossingen;
- Je schakelt met verschillende interne afdelingen om klantvragen snel en zorgvuldig af te handelen;
- Je bewaakt het overzicht en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken volledig worden afgerond;
- Je v...
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis.