Medewerker Customer Care
Geen koude acquisitie, maar échte klantcontacten. Jouw werk begint zodra de salescollega’s een order hebben binnengehaald. Vanaf dat moment ben jij de spil in het proces: je verwerkt orders, voert wijzigingen door en helpt klanten met vragen over leverdata, klachten of andere uitdagingen. Wanneer de telefoon gaat, weet jij precies hoe je de klant kunt helpen en een glimlach op hun gezicht tovert.
Als schakel tussen onze klanten, logistiek en fabriek zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt. Geen dag is hetzelfde, dankzij de afwisseling in klanten en producten. Jouw missie? Zorgen dat elke klant zich gehoord, geholpen en gewaardeerd voelt. Dat is waar jij als Customer Care Medewerker voor staat!
Wat ga je doen?
- Klantvragen beantwoorden: Via telefoon en e-mail help je klanten met hun vragen en uitdagingen
- Orders verwerken: Je zorgt ervoor dat bestellingen soepel worden ingevoerd en geleverd
- Klachten oplossen: Je bent een meester in het ombuigen van frustratie naar tevredenheid
- Samenwerken: Je werkt samen met collega’s van logistiek, de fabriek en andere afdelingen om alles soepel te laten verlopen
- Technische kennis opdoen: Je leert alles over onze producten en technologieën, zodat je klanten altijd een stap voor bent
Wat breng je?
We zoeken geen robot, maar een mens met
- Een luisterend oor: Je hoort wa...
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis.