Assistant(e )/coordinateur(trice) Marketing (H/F)

Au sein de l'équipe Marketing France, vous contribuerez au développement de nos marques (Biscoff, Lotus, TREK, nākd et Kiddylicious) à travers 4 missions clés : la gestion du service consommateurs, le pilotage de projets de marques de distributeur, l'optimisation de nos supports promotionnels, un support transversal à l'équipe Marketing.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Qualité, Supply Chain, Usines et Ventes ainsi qu'avec nos partenaires externes.

Ce poste est à pourvoir en CDD dès que possible et pour une durée de 6 mois.

1\. Gestion du Service Consommateurs

Vous serez responsable du suivi quotidien des contacts consommateurs pour l'ensemble de nos marques.

• Répondre aux demandes et réclamations consommateurs via Zendesk.
• Assurer un traitement rapide et qualitatif des sollicitations en coordination avec les équipes internes concernées.
• Analyser les réclamations et identifier les tendances émergentes.
• Mettre en place des recommandations d'amélioration.

2\. Gestion de projets Produits à Marque de Distributeur (MDD)

Vous accompagne...

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