Kierownik Wydziału Wsparcia i Utrzymania Infrastruktury IT (K/M)

Twój Zakres Obowiązków

• Kierowanie zespołem utrzymania infrastruktury teleinformatycznej: planowanie i rozliczanie zadań, rozwój kompetencji i ocena pracowników;
• Wspieranie Dyrektora Biura Informatyki w planowaniu i realizacji strategii IT Spółki, w tym przygotowywanie analiz, rekomendacji i materiałów do decyzji zarządczych w obszarze infrastruktury i usług IT;
• Nadzór nad administracją infrastrukturą sieciową, serwerową i stacjonarną, w tym środowiskami wirtualnymi oraz usługą katalogową Active Directory;
• Organizacja Help Desku w modelu pojedynczego punktu kontaktu: kategoryzacja i priorytetyzacja zgłoszeń, I i II linia wsparcia, monitorowanie wskaźników SLA, MTTR i FCR;
• Nadzór nad wsparciem technicznym użytkowników we wszystkich lokalizacjach Spółki;
• Nadzór nad systemami kopii zapasowych i odtwarzania po awarii oraz nad cyklicznym testowaniem planów odtwarzania;
• Nadzór nad integracją infrastrukturalną oddziału w Raciborzu: wspólne środowisko usługi katalogowej, monitoring urządzeń i usług;
• Zapewnienie łączności i segmentacji sieci na styku systemów biurowych oraz systemów sterowania produkcją (IT/OT), we współpracy z komórkami odpowiedzialnymi za park maszynowy;
• Wdrożenie i utrzymanie procesów ITIL v4 w obszarze zarządzania incydentem, problemem, zmianą i poziomem usług oraz prowadzenie ewidencj...

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis.