Reservation Agent (m/w/d)

Als Reservation Agent (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für Gästeanfragen und sorgst mit passgenauen Buchungslösungen für einen positiven Eindruck vor der Anreise. Durch eine sorgfältige Reservierungssteuerung trägst Du zu einem reibungslosen Ablauf und einer optimalen Auslastung des Hotels bei.

Aufgaben

• Du nimmst Individualreservierungen entgegen, bearbeitest diese zuverlässig und begleitest den gesamten Buchungsprozess bis zur Bestätigung.

• Du pflegst Reservierungsdaten sorgfältig im PMS-System und stellst eine korrekte Datenbasis für einen reibungslosen Hotelbetrieb sicher.

• Du berätst Gäste telefonisch zu Lage, Ausstattung und Serviceleistungen unserer Hotels und findest passende Angebote für ihre Bedürfnisse.

• Du verkaufst Zimmer aktiv mit Blick auf Umsatzoptimierung und steuerst die Auslastung d...

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