Assistente de Atendimento | BackOffice Cartões

Nossa área de BackOffice Cartões

Nosso time de Cartões cuida das solicitações mais complexas e se assegura da resolução de problemas quando um cliente precisa de nós. Atuamos olhando todas as funcionalidades do produto, desde pagamentos e fatura, cálculos, parcelamentos e tudo aquilo que está vinculado ao produto cartão. Também estamos presentes apoiando nas funcionalidades complementares como nosso programa de pontuação (Átomos), da nossa loja virtual (C6 Store) e prestando todo suporte nos casos de contestação de despesas, operacionalizando e intermediando estes casos junto ao mercado de meios de pagamentos e seus respectivos players. Somos um time que busca integrar todas as funcionalidades e tecnologias dos cartões C6 na vida do cliente.

Suas atividades como CSixer

• Atuar no segundo nível de atendimento das demandas relacionadas aos produtos de meios de pagamento;
• Validar e analisar cálculos referentes a faturas, parcelamentos e demais movimentações financeiras;
• Avaliar questionamentos relacionados a PIX, pagamentos e funcionalidades do cartão;
• Analisar solicitações envolvendo parcelamento de faturas, utilização nacional...

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