Agent Polyvalent Aéroportuaire - Réservations, Portage & Accueil VIP (H/F)
WELL'COM AIR / WELL'COM PORTERS · Aéroport de Nice Côte d'Azur (19 Rue Costes et Bellonte, 06200 Nice)
Contrat : CDD · Temps plein · Prise de poste : 1 décembre 2026
Rémunération : à partir de de 2 050 € brut/mois
Qui sommes-nous ?
WELL'COM AIR est spécialisée dans l'accompagnement haut de gamme des passagers internationaux dans les aéroports. Présents à Paris CDG, Orly et Nice Côte d'Azur, nous transformons le transit aéroportuaire en une expérience fluide, élégante et personnalisée, avec un service d'hospitalité digne des standards des plus grands hôtels.
Pour accompagner notre développement, nous recrutons des agents polyvalents aéroportuaires capables d'intervenir sur l'accueil VIP, le portage de bagages et la gestion des réservations et de la relation client.
Votre rôle
Ambassadeur ou ambassadrice de la marque, vous êtes l'un des premiers et derniers contacts du passager avec notre service. Selon le planning, vous intervenez sur trois volets.
Gestion des réservations et relation client
- Gérer les réservations (création, modification, suivi) sur nos logiciels internes
- Traiter les e-mails clients et assurer les retours et le suivi client
- Répondre au téléphone et aux questions des clients avec clarté, réactivité et professionnalisme
- Prendre en main et utiliser les outils et logiciels internes au quotidien
- Informer et orienter les clients sur les services WELL'COM Group
**Portag...
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