Service Coordinator (w/m/d)
Momentaufnahme von Ihrem Tag
Werden Sie Teil des Preventive Service Teams in unserem Remote Expert Center in Karlsruhe, in dem Sie eine entscheidende Rolle bei der Überwachung von Leittechniksystemen (I&C) in Kundenkraftwerken übernehmen, um deren Zuverlässigkeit und Effizienz nachhaltig zu steigern.
Sie koordinieren die Durchführung unserer präventiven Serviceleistungen mit dem Ziel, den Zustand der IT/OT-Infrastruktur unserer weltweit tätigen Kunden durch Remote-Datenerfassung fundiert zu bewerten.
Dabei überwachen Sie eine Vielzahl digitaler Tools, die die Datenerfassung und -analyse optimieren und eine effiziente sowie sichere Serviceausführung gewährleisten.
In enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Service Product Management, Development und weiteren Funktionen treiben Sie die kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Service-Tools und Plattformen aktiv voran.
Wie Sie etwas bewirken können
- Gesamtkoordination der präventiven Serviceaktivitäten für das Omnivise T3000 Leittechniksystem – von Remote-Diagnoseaktivitäten bis hin zu Software-Maintenance-Projekten
- Überwachung und Steuerung einer Suite digitaler Tools zur automatisierten Erfassung und Verarbeitung relevanter Daten aus I&C-Systemen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung von Datenerfassungstools, Cloud-Architekturen, Datenanalyseverfahren sowie Servicebereitstellungsprozessen
- Enge und regelmäßige Abstimmung mit dem Service Product Management zur Definition, Spezifikation und Weiterentwicklung neuer Anforderungen
- Funktion als primäre technische Schnittstelle für Endkunden und regionale Partner im Rahmen der Umsetzung präventiver...
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