Projekt & Account Manager (all genders)
Dein Ziel
Als Projekt & Account Manager übernimmst du den Kunden mit dem Projektstart, bringst ihn durch das Projekt in den HAFN Betrieb und bleibst danach seine feste Ansprechperson. Du führst den Account und weißt, was der Kunde in den nächsten anderthalb Jahren vorhat und was daraus für HAFN folgt.
Die Rolle hat zwei Seiten. Die eine ist Steuerung: Termine, Budget, Qualität, Eskalation. Die andere ist die Beziehung: Du erkennst Bedarf früh, statt auf Anfragen zu warten. Bei dir wird aus einem Projekt eine Kundenbeziehung, die trägt.
Deine Aufgaben
Projektstart und Onboarding
- Du übernimmst den Auftrag von Sales und Inside Sales und steuerst die Kommunikation intern und zum Kunden.
- Du setzt das Projekt auf: Planung, Systeme, Unterlagen.
- Du planst die Ressourcen gemeinsam mit unserer Delivery.
- Du begleitest Angebote und Verträge aus dem Inside Sales auf Kundenseite.
Projektsteuerung bis zum Go-Live
- Du führst das Projekt bis zum Abschluss und steuerst die Delivery.
- Du hältst Termine, Budgets und Timeline nach, eskalierst wenn nötig und dokumentierst nachvollziehbar.
- Du verantwortest das Projektcontrolling: Aufwände, Richtigkeit der Leistungsnachweise, Abnahmen, gemeinsam mit dem Controlling.
- Du sicherst die Qualität im Projekt und löst Eskalationen, bevor sie welche werden.
Übergang in den HAFN Betrieb
- Du schließt das Projekt ab, übergibst den Kunden in den Managed Service und erkennst dabei die Folgeprojekte.
- Du ges...
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis.